Condizioni

Diritto di recesso per i clienti consumatori

 

1 - Come previsto dal Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti.

Il Cliente Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedire a .

Meleclick di Mele Giuseppe

Via dell'avvocato 16

01019 Vetralla (VT)

2 - Il Cliente Consumatore che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti (D.L. n° 206/2005). Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

- Fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Cliente Consumatore;

- Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente Consumatore. Meleclick restituirà, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: l'intero prezzo pagato dal Cliente Consumatore in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente Consumatore che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

Garanzia

Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione.

Inoltre alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo, ad esempio gli accessori bagno godono di una garanzia di 5 anni ed alcune linee di rubinetti addirittura di 10 anni.

Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.

Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.

In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di Meleclick al numero 0761 1916312 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie. Meleclick in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori e non fornirà alcun prodotto sostitutivo.

Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003).

La nostra policy

Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano.

Meleclick rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali.

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.

Per questo motivo, abbiamo configurato Meleclick.it in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a Meleclick, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di Meleclick.it.

Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di Meleclick.

2. Chi tratta i tuoi dati personali

Mele Giuseppe è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di Meleclick.it; decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza.

Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di Meleclick.it, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su Meleclick.it, compresa la vendita dei prodotti.

Questi responsabili sono stati scelti da Meleclick perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti di Meleclick.it secondo le istruzioni impartite da Meleclick. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

Mele Giuseppe, per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su Meleclick.it;

Mele Giuseppe per il trattamento dei dati necessari a fornire i servizi di call center e di customer care agli utenti di .Meleclickit;

Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a info@meleclick.it.

3. Come usiamo i dati personali e per quali finalità

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da Meleclick per finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque, in termini compatibili con tali finalità.

In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

nell'ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, i tuoi dati anagrafici, user ID e password, indirizzo di posta elettronica, sesso) mediante il relativo modulo di registrazione e li trattiamo per fornirti i servizi di accesso alle aree riservate di Meleclick.it, da te richiesti, e per l'invio delle NEWS per posta elettronica, ove espressamente richiesto;

per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti) raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, la tua user ID e password) e li trattiamo per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di Meleclick.it e l’assistenza per l'acquisto dei prodotti su .Meleclickit;

nell'ambito dei processi di acquisto dei prodotti su Meleclick .it raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d'ordine e li trattiamo per la vendita dei prodotti su Meleclick.it;

nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali e li trattiamo per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di Meleclick.it.

I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.

Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a info@meleclick.it

I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.

Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di Meleclick. I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al par. 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.

I tuoi dati personali potranno essere diffusi al pubblico solo con il tuo consenso e solo nell'ambito della fornitura dei servizi su Meleclick.it, ad esempio, per consentire a su Meleclick tua espressa richiesta di pubblicare i tuoi commenti in home page come "testimonial" di Meleclick.it.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con Meleclick per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Meleclick e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Ti informiamo che Meleclick tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su Meleclick, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e, previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.

Meleclick tratta i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, anche per posta elettronica, solo con il tuo consenso.

Può accadere che Meleclick si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Meleclick, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio di Meleclick.it o l'offerta in vendita di un particolare prodotto.

In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Meleclick e di informarlo circa questa Privacy Policy perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario solo quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Meleclick per la conclusione del contratto con Meleclick a suo esclusivo favore.

4. Cosa accade se non comunichi a Meleclick i tuoi dati personali

La comunicazione dei tuoi dati personali a Meleclick e, in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su Meleclick.it o alla fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure quando i tuoi dati sono necessari per l’adempimento di obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L’eventuale rifiuto a comunicare, a Meleclick, taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità, per Meleclick di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su Meleclick.it, per l'invio delle NEWS, l'uso dell'account, o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata comunicazione dei dati potrà costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato di Meleclick di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su Meleclick.it.

La comunicazione a Meleclick di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su Meleclick.it .

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a Meleclick. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari per l'acquisto dei prodotti su Meleclick.it. Ti ricordiamo che la mancata comunicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

6. Come raccogliamo i tuoi dati su Meleclick.it

Nell'ambito dell'uso di Meleclick.it e della navigazione al suo interno, può accadere che alcuni dati personali siano raccolti automaticamente (tramite i cd. "cookies"), come, ad esempio, nel caso di raccolta dell'indirizzo IP dell'utente ed altre informazioni relative alla permanenza nel sito web o alle preferenze espresse dall'utente nella scelta dei prodotti acquistati tramite il servizio offerto.

Queste informazioni e dati sono raccolti direttamente ed automaticamente dal sito web e come parte del suo stesso funzionamento. Queste informazioni e dati sono poi trattati in forma anonima ed aggregata per finalità commerciali e per l'ottimizzazione dei servizi di Meleclick.it alle esigenze ed alle preferenze degli utenti del sito web.

In altri casi, Meleclick raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione on-line a Meleclick.it o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico.

Meleclick si riserva il diritto di eliminare gli account M-Meleclick e tutti i dati relativi nel caso vengano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell’immagine di Meleclick e/o dei suoi prodotti, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano la violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

7. Misure di sicurezza

Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia Meleclick non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni su Meleclick.it limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

8. Cookies

Meleclick.it utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che viene trasmesso all'hard disk dell'utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l'utente alle informazioni personali rilasciate dallo stesso su Meleclick.it. I cookies sono collocati dal nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso. Solo Meleclick tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies solo in forma anonima ed aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito web alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.

Abbiamo predisposto i cookies con riguardo alle funzioni di browsing del catalogo, dell'acquisto on-line dei prodotti e della fornitura dei servizi "M-Meleclick".

Come saprai ciascun browser Internet consente di cancellare i cookies dopo ciascuna sessione. Il browser Internet contiene le istruzioni su come operare tali procedure di cancellazione. Consultalo.

L'accettazione delle procedure automatiche di raccolta dei dati e l'uso dei cookies sono necessari per l'uso del sito web e dei suoi servizi, compreso l'acquisto dei prodotti. Qualora tu abbia attivato la procedura di cancellazione dei cookies, Meleclick non può garantirti la visualizzazione completa di alcune pagine web o la fornitura di alcuni servizi come ad esempio la memorizzazione e visualizzazione all'interno delle pagine web, da parte tua, dei prodotti da te scelti nell'ambito dei processi di acquisto on-line

9. Opt-in/Opt out

Meleclick utilizza i tuoi dati personali, solo con il tuo consenso, liberamente espresso, per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali, anche via posta elettronica, che non rientrino nei servizi che Meleclick.it fornisce ai propri utenti su loro richiesta (come ad esempio, per l'invio delle NEWS).

Ogni volta che sarà necessario il tuo consenso, ti informeremo preventivamente e ti daremo la possibilità di prestare o di negare il tuo consenso per l'uso dei tuoi dati personali, per queste finalità, incluso il tuo indirizzo di posta elettronica, cliccando su apposite caselle di spunta.

Desideriamo informati che la legge prevede che il tuo consenso non sia necessario e che Meleclick possa trattare i tuoi dati personali, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti dei propri utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti su Meleclick.it).

In ogni caso, desideriamo informarti che Meleclick garantisce ai propri utenti, anche quando il consenso preventivo non sia strettamente necessario, di esercitare, in qualsiasi momento, il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta, come ad esempio nel caso delle NEWS.

10. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti

Hai sempre il diritto di ottenere da Meleclick la conferma dell' esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Ha il diritto inoltre di ottenere da Meleclick informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy.

Hai sempre il diritto di ottenere da Meleclick:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei tuoi dati personali;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Meleclick all'indirizzo di posta elettronica info@meleclick.it alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

11. Links ad altri siti web

Meleclick.it contiene links ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con sellidesigner.it .

Meleclick non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Meleclick non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole, da questi, adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. Ti preghiamo quindi di prestare attenzione quando ti colleghi a questi siti web, tramite i links presenti sul nostro sito web e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. La Privacy Policy di Meleclick.it non si applica ai siti web di terzi.

Meleclick.it fornisce links a questi siti web unicamente per facilitare l'utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. L'attivazione dei links non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di Meleclick per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

12. Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Meleclick tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@meleclick.it.

Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

13. Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

14. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di Meleclick.it

Meleclick potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy di Meleclick.it anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy di Meleclick.it saranno notificati agli utenti nella Home Page di Meleclick.it non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy di Meleclick.it.

Spedizioni

MODALITA' DI SPEDIZIONE

I Costi di spedizione vengono calcolati all'aggiunta del prodotto/i nel carrello e generati in base al peso totale dell'articolo/i, e in base al C.A.P. di riferimento del del destinatario.

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso GLS (salvo diversa indicazione concordata con il destinatario) nei tempi indicati nella scheda di ogni prodotto, dove non esplicitamente indicato la spedizione avverrà entro pochi gg. dall’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, generalmente dai 5/10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Sanitari e lavabi colorati tempi di consegna: 30 giorni lavorativi. in quanto bisogna commissionarli alla ditta produttrice.
Prodotti decorati a mano, rubinetteria, tempi di consegna: 15/20 giorni lavorativi. Quanto riportato sopra sono i tempi massimi, in quanto Meleclick sulla disponibilità di prodotto consegna anche in 48/72 ore.

Controllo merce

Il Cliente o l’incaricato dallo stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare al momento della consegna e alla presenza del trasportatore l’integrità dei colli consegnati segnalando eventuali danni agli imballi e ponendo firma “con riserva di controllo” nel caso in cui il pacco avesse subito evidenti maltrattamenti.

Fatto ciò, il Cliente dopo aver ritirato il pacco deve controllare che la merce all’interno non abbia subito effettivamente dei danni e si presenti integra, in caso contrario dovrà inviarci una e-mail che ne denunci il danneggiamento accompagnata da foto che mettono in evidenza il danno, Meleclick.it provvederà all’invio di un nuovo articolo in sostituzione a quello danneggiato nel minor tempo possibile e senza nessun costo aggiuntivo.

Copertura globale

Tutto il materiale consegnato è coperto da garanzia assicurativa per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione.

SERVIZI ACCESSORI DI SPEDIZIONE

La GLS offre alcuni servizi extra non compresi nelle spese di trasporto, denominati Servizi Sprinter, che devono essere concordati preventivamente:


• Consegna entro le 12:00
• Consegna ad ora fissa (su appuntamento)
• Consegna al sabato - DA RICHIEDERE TELEFONICAMENTE
• Facchinaggio, consegna al piano - DA RICHIEDERE TELEFONICAMENTE
• Consegna con sponda idraulica - DA RICHIEDERE TELEFONICAMENTE

Assistenza

Meleclick garantisce assistenza pre e post vendita a tutti i suoi clienti tramite una continua presenza e rintracciabilità, sia con e-mail che direttamente rispondendo ai numeri telefonici presenti sul sito.

Il nostro staff, siamo certi, saprà risolvere qualsiasi problema che sarà riscontrato in fase di navigazione su Meleclick.it, rispondendo a tutte le domande, anche tecniche, in cui il cliente potrà imbattersi prima e dopo un eventuale acquisto.

Pagamenti

MODALITA' DI PAGAMENTO

 

  • Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'impegno di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

IBAN : IT 94 Y 02008 73350 000103858565

Intestato a Mele Giuseppe

BANCA: UNICREDIT

 

  • PayPal

Spedizione: immediata dei prodotti disponibili.

 

  • Ricarica Postepay

    Nr. Carta:  5333 1710 0330 4223

Intestata a:  Mele Giuseppe

CF: MLEGPP64H21M082W

Spedizione: immediata dei prodotti disponibili.
Costi aggiuntivi: NESSUNO.